近日，德化縣上涌鎮(zhèn)云路村黨建+鄰里中心在中國(guó)電信德化分公司的助力下，成功搭建數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺(tái)，在泉州鄉(xiāng)村中率先接入AI大模型DeepSeek-R1，同步推進(jìn)知識(shí)庫(kù)的本地化“投喂”。目前，DeepSeek加持下的云路村智能村務(wù)助手“AI小云”已經(jīng)上線(xiàn)，用戶(hù)通過(guò)該村微信公眾號(hào)即可與AI助手展開(kāi)智能交互，“我車(chē)壞了，附近找誰(shuí)修”、“我想找某村干部幫忙，電話(huà)是多少”等精細(xì)問(wèn)題都能獲得準(zhǔn)確回答。

DeepSeek“下鄉(xiāng)”，AI大模型服務(wù)村民

國(guó)產(chǎn)開(kāi)源大模型DeepSeek憑借其“高效推理、低成本部署”的特性，迅速成為AI領(lǐng)域的“頂流”，正以燎原之勢(shì)席卷全球，從各大行業(yè)龍頭企業(yè)應(yīng)用到終端消費(fèi)市場(chǎng)，都在積極探索DeepSeek本地化部署的落地方案。此次云路村黨建+鄰里中心“AI小云”的上線(xiàn)，開(kāi)啟了DeepSeek村級(jí)部署的破冰之旅和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的新嘗試。

那么，DeepSeek“進(jìn)村”之后，村民能得到什么樣的便利服務(wù)呢?

智能村務(wù)助手“AI小云”的“人機(jī)智能交互”對(duì)話(huà)界面

記者打開(kāi)“云上守護(hù)云路村”微信眾眾號(hào)進(jìn)入“AI小云”界面后，提問(wèn)“云路村有什么便民服務(wù)”，“AI小云”給出了包含17個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的云路村便民互助清單，如摩托車(chē)維修、上涌大米加工、民宿服務(wù)等，每個(gè)項(xiàng)目都提供了具體的服務(wù)內(nèi)容、店名或聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話(huà)，同時(shí)列出了適用于云路村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項(xiàng)“就近辦”服務(wù)清單，如城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)登記、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)初審、燃?xì)饪ㄞk理等，本村的“黨建+”鄰里中心窗口能辦理哪些業(yè)務(wù)一目了然。當(dāng)問(wèn)及“我有事要找村支書(shū)，他的電話(huà)是多少”時(shí), “AI小云”給出了具體的姓名、職務(wù)和手機(jī)號(hào)碼。如果提問(wèn)“回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)可以做什么”，“AI小云”會(huì)闡明云路村的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)板塊，然后提出生態(tài)茶園種植、上涌米粉加工、上涌梨代收代銷(xiāo)等方面的建議。

“關(guān)于DeepSeek的村級(jí)部署，目前在全市乃至全省尚無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循，‘AI小云’是云路村將AI算法、算力服務(wù)于民的一種探索，具體的應(yīng)用功能將在村民的日常使用過(guò)程中根據(jù)新需求的不斷提出進(jìn)行更新迭代，用最基層的創(chuàng)新實(shí)踐去檢驗(yàn)和持續(xù)完善。”德化縣上涌鎮(zhèn)組織委員王曉藝說(shuō)。

智能化升級(jí)鄉(xiāng)村治理，提高服務(wù)效率

都說(shuō)機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，DeepSeek的爆火是在今年春節(jié)之后，但云路村籌劃鄉(xiāng)村治理的智能化升級(jí)卻是早在大半年之前。

彼時(shí)，村里有一幢平時(shí)無(wú)人居住的木質(zhì)古厝著了火，煙感系統(tǒng)工作效率有限，等村干部接到系統(tǒng)提示再帶人去救火時(shí)，雖然最終撲滅了火勢(shì)，但古厝仍燒毀了一半。過(guò)后，村兩委一直在思考，如果能在異常征兆剛出現(xiàn)的時(shí)候，借助AI的力量監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)判可能發(fā)火災(zāi)并預(yù)警，相關(guān)人員及早趕到就可能避免火災(zāi)的損失。

云路村黨支部書(shū)記鄭文曉聽(tīng)大家提起這一想法后，立刻意識(shí)到AI技術(shù)在本村防火上的重要價(jià)值。“村里有超過(guò)一成的房屋是木質(zhì)古厝，目前正進(jìn)行修舊如舊的保護(hù)單位杏仁古街也全是木質(zhì)古建，AI防火對(duì)云路村意義重大。”鄭文曉說(shuō)。恰逢中國(guó)電信德化分公司上涌分局分局長(zhǎng)蘇春煌來(lái)訪(fǎng)，大家便開(kāi)始討論研究現(xiàn)有數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺(tái)的升級(jí)方案。

AI防火對(duì)保護(hù)杏仁古街木質(zhì)古建具有重要的實(shí)用價(jià)值(洪榮堆攝)

“今年春節(jié)前后，DeepSeek火速升溫，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)專(zhuān)項(xiàng)研究，迅速調(diào)整了技術(shù)方向，擬接入DeepSeek-R1大模型，用智能化升級(jí)為村民提供更加精準(zhǔn)實(shí)用的服務(wù)，同時(shí)也緩解鄉(xiāng)村治理人工成本高的問(wèn)題。”蘇春煌說(shuō)，新方案得到了鎮(zhèn)、村兩級(jí)的大力支持，立即投入實(shí)施，短短不到一個(gè)月時(shí)間，云路村智能村務(wù)助手“AI小云”就上線(xiàn)了。增添了“AI小云”的便民功能后，數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺(tái)全面覆蓋 7 個(gè)網(wǎng)格，深度整合全村各類(lèi)資源，精準(zhǔn)關(guān)聯(lián) 1500 多位村民信息，構(gòu)建“黨建+”鄰里、智慧養(yǎng)老、便民服務(wù)、網(wǎng)格化管理等全方位精細(xì)化管理體系，在留守老人關(guān)懷、道路安全保障、河道水位預(yù)警等民生領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了高效便捷的 “一網(wǎng)并行” 服務(wù)模式，所有功能統(tǒng)合在“云上守護(hù)云路村”微信公眾號(hào)上。

本地化“投喂”知識(shí)庫(kù)，下挖服務(wù)深度

“村民有什么新需求，我們就添加什么新功能。”鄭文曉提到，此前，村里有個(gè)老人家里的電路“跳閘”了，通過(guò)鄰居家的年輕人打電話(huà)向他求助，問(wèn)題也得以解決了。過(guò)后，老人的兒子提了個(gè)建議：“村支書(shū)就一個(gè)人，村里那么多事總不可能件件都找村支書(shū)?能不能將村兩委干部的電話(huà)上傳到數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺(tái)上去，大伙有事分頭找人幫忙?”

正是采納了這樣的村民提議，才有了后來(lái)“AI小云”開(kāi)通的村干部電話(huà)查詢(xún)功能。在此基礎(chǔ)上，云路村舉一反三，向DeepSeek“投喂”了大量本地化知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了“AI小云”的功能拓展，包括睦鄰好幫手清單、建房審批、創(chuàng)業(yè)政策、計(jì)生辦理、醫(yī)保社保等咨詢(xún)，AI回答的信息都是根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化后的內(nèi)容,甚至連鎮(zhèn)上的衛(wèi)生院、派出所等電話(huà)也接入了平臺(tái)。

經(jīng)過(guò)對(duì)平臺(tái)服務(wù)深度的不斷挖掘，目前，“AI小云”已整合社保、養(yǎng)老、殘疾人證明辦理等高頻事項(xiàng)的政策文件及辦事指南等知識(shí)庫(kù)，初步實(shí)現(xiàn)了智能問(wèn)答、流程導(dǎo)覽等基礎(chǔ)功能，用戶(hù)只需關(guān)注公眾號(hào)并輸入關(guān)鍵詞或問(wèn)題，如“辦理低保的材料”“農(nóng)村建房審批流程”等，系統(tǒng)即可24小時(shí)在線(xiàn)通過(guò)自然語(yǔ)言解析，精準(zhǔn)匹配政策條款并分步驟推送材料清單、辦理地點(diǎn)等完整指引。DeepSeek的接入，推動(dòng)云路村數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺(tái)的服務(wù)邁入智能交互新階段。

中國(guó)電信德化分公司助力云路村自主搭建的數(shù)字鄉(xiāng)村管理平臺(tái)大屏(洪榮堆攝)

“未來(lái)，只要是群眾在平臺(tái)上遇到新問(wèn)題，或者有了更好的建議，平臺(tái)都可以進(jìn)行調(diào)整完善或增加功能。”中國(guó)電信德化分公司副總經(jīng)理吳鑫宇表示，云路村黨建+鄰里中心率先接入DeepSeek，邁出了鄉(xiāng)村AI便民的第一步，先行先試獲得的成功經(jīng)驗(yàn)，可以分享給全鎮(zhèn)其他村，讓更多的群眾共享數(shù)字鄉(xiāng)村基建新成果，暢享AI應(yīng)用大爆發(fā)時(shí)代的科技紅利。

上涌鎮(zhèn)及云路村干部與電信技術(shù)專(zhuān)家探討AI應(yīng)用解決方案(圖片來(lái)源：中國(guó)電信德化分公司)