小小的窗口服務著大民生，小小的細節傳遞著大溫暖。今年來，鯉城區公安分局金龍派出所以窗口服務作為聯系群眾的紐帶，將辦事窗口搬進百姓家中，今年以來，已為轄區19名老人及行動不便群眾提供上門辦身份證、送身份證等服務，得到轄區群眾一致好評。

近日，金龍派出所戶籍民警接到群眾陳女士求助，稱其丈夫陳先生身份證到期了，現急需辦理醫保，但因身體患有疾病，無法到派出所辦理身份證補辦業務，請求民警幫忙。戶籍民警了解情況后立即為其開通“綠色通道”，并與陳女士約定上門時間。信息采集當天，由于陳先生身體原因，拍攝的照片效果一直達不到采集要求，民警耐心地調整好老人姿勢，安撫其緊張情緒，通過反復調整拍攝，順利完成圖片拍攝及身份指紋信息的采集。“身份證辦好后，我們會第一時間為您送上門。”戶籍民警的貼心提醒，讓陳女士由衷感謝。