8月1日起，中心市區(qū)圣湖小區(qū)物業(yè)由社區(qū)居委會(huì)接管。4日，社區(qū)貼出一份公告，落款為“圣湖社區(qū)居委會(huì)代”。公告提到，為確保小區(qū)物業(yè)正常運(yùn)行，豐澤區(qū)住建局、東湖街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)依法依規(guī)向社會(huì)公開預(yù)選物業(yè)公司，并交由全體業(yè)主投票表決。此前的3年里，圣湖小區(qū)物業(yè)由第四屆業(yè)委會(huì)自治管理。3年來，業(yè)主和業(yè)委會(huì)之間的矛盾越積越深。目前，新一屆業(yè)委會(huì)仍在籌備中。未來，圣湖小區(qū)的業(yè)主、業(yè)委會(huì)和物業(yè)將如何攜手并進(jìn)，重現(xiàn)小區(qū)的優(yōu)美與溫馨?昨日，記者采訪相關(guān)人士，試圖尋找答案。

小區(qū)管理誰在負(fù)責(zé)?

目前仍由社區(qū)代管，打算預(yù)選物業(yè)公司，但需全體業(yè)主票決

昨日上午，記者來到圣湖小區(qū)，大門口的門禁系統(tǒng)正常運(yùn)作，門崗也有人值班。在小區(qū)入口處，記者看到一份致圣湖小區(qū)業(yè)主的公告。公告提到，由于第四屆業(yè)委會(huì)到屆，由圣湖社區(qū)依法代理業(yè)主委員會(huì)履行相關(guān)職責(zé)。為了維護(hù)業(yè)委會(huì)換屆過渡期間的安定穩(wěn)定，確保小區(qū)物業(yè)正常運(yùn)行，現(xiàn)豐澤區(qū)住建局、東湖街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)依法依規(guī)向社會(huì)公開預(yù)選一家有資質(zhì)、信譽(yù)好、管理規(guī)范的物業(yè)公司，并交由全體業(yè)主投票表決。

東湖街道辦事處副主任林春曉表示，由社區(qū)居委會(huì)代管物業(yè)后，有業(yè)主反映居委會(huì)管理小區(qū)不夠?qū)I(yè)，豐澤區(qū)住建局與街道辦共同提出這個(gè)方案，但最終是否選聘物業(yè)公司，還是由全體業(yè)主決定。“選票會(huì)有兩個(gè)選項(xiàng)，同意或者不同意。如果全體居民‘雙過半’，即總面積過半、總戶數(shù)過半同意，物業(yè)企業(yè)按照原來的服務(wù)價(jià)格不變，進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行管理，待新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生后，與其簽訂正式合同。如果大部分業(yè)主不同意，則等新一屆業(yè)委會(huì)產(chǎn)生后，再選聘物業(yè)公司。”

關(guān)于新一屆業(yè)委會(huì)成立進(jìn)展，他介紹，籌備組名單公示后，部分業(yè)主提出意見，現(xiàn)相關(guān)部門正在協(xié)調(diào)處理。

豐澤區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人張凱平表示，新一屆業(yè)委會(huì)正在依法依規(guī)成立中，待業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后，需持相關(guān)材料到住建局備案。“業(yè)委會(huì)委員要維護(hù)廣大業(yè)主的利益，因此候選人需要符合一定條件。沒有按時(shí)交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，即沒有履行業(yè)主義務(wù)，是無法成為業(yè)委會(huì)成員的。”

籌備組人員異議如何解決?

據(jù)相關(guān)規(guī)定，原業(yè)主委員會(huì)委員可為換屆籌備組成員

有業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)換屆提出一些意見和質(zhì)疑，對(duì)此，記者采訪了福建刺桐律師事務(wù)所劉清潔律師。他介紹，根據(jù)《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前兩個(gè)月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行換屆選舉。業(yè)主委員會(huì)任期屆滿未換屆的，縣(市、區(qū))人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同城市街道辦事處或者鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府在該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)組織成立業(yè)主委員會(huì)換屆籌備組。換屆籌備組由業(yè)主代表、業(yè)主委員會(huì)代表、居民委員會(huì)(社區(qū)居民委員會(huì))代表組成，也就是說，籌備組成員可包含原業(yè)主委員會(huì)委員。

劉律師表示，業(yè)主委員會(huì)履行的職責(zé)包括定期公布財(cái)務(wù)收支情況，具體可由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決定。物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)由業(yè)主大會(huì)選聘，業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

和諧溫馨小區(qū)何時(shí)重現(xiàn)?

小區(qū)管理不只是物業(yè)的事情，需要業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)等共同努力

停車混亂是圣湖小區(qū)亂象的一個(gè)突出問題，對(duì)此，社會(huì)學(xué)專家、華僑大學(xué)通識(shí)教育學(xué)院副教授肖北嬰表示，小區(qū)停車位應(yīng)優(yōu)先滿足本小區(qū)業(yè)主需求，在確保小區(qū)業(yè)主停車方便、小區(qū)內(nèi)道路安全順暢的前提下，才可以考慮對(duì)外提供車位。而且，物業(yè)公司能否對(duì)外提供車位，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何，都需要經(jīng)過業(yè)主大會(huì)決定。如果小區(qū)沒有空間對(duì)外出租車位，物業(yè)還擅自犧牲業(yè)主利益，這種行為必然得不到業(yè)主認(rèn)同。

對(duì)于圣湖小區(qū)存在的衛(wèi)生、安保問題，肖北嬰認(rèn)為，新成立的業(yè)主委員會(huì)應(yīng)要求新選聘的物業(yè)公司制定有關(guān)小區(qū)安全、衛(wèi)生、交通方面的管理制度，依規(guī)對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理。小區(qū)若時(shí)常發(fā)生同類型案件，比如夜間失竊，小區(qū)的保安人員應(yīng)歸納總結(jié)，加強(qiáng)夜間重點(diǎn)時(shí)段的巡邏，小區(qū)居民也應(yīng)做好自己家庭的安保，比如鎖好門窗等，也可以成立小區(qū)義務(wù)治安巡邏隊(duì)。

“小區(qū)的和諧安寧，并不只是物業(yè)的事情，應(yīng)該由業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)等共同努力。”肖北嬰認(rèn)為，不管物業(yè)費(fèi)高低，業(yè)主都應(yīng)理解、配合物業(yè)的工作，按時(shí)交物業(yè)費(fèi)，而不是阻撓、非難物業(yè)行使職責(zé);物業(yè)也不能無視業(yè)主的訴求，而應(yīng)根據(jù)業(yè)主提出的問題和需要，消除疑慮，提升服務(wù);希望上級(jí)和相關(guān)部門依法依規(guī)地組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)成立，做到公平公正公開，讓每一位關(guān)注此事的業(yè)主都了解進(jìn)展。