調(diào)解員組織當事人雙方進行調(diào)解

“感謝人大代表和調(diào)解員，這件事情總算圓滿解決了!”近日，市民陳先生收到3萬元賠償后，與朋友蔡女士握手言和，并向鯉城浮橋街道巡回調(diào)解隊的隊員們表示感謝。據(jù)悉，自去年8月以來，浮橋街道創(chuàng)新探索建立一支由黨代表、人大代表和政協(xié)委員為主組成的巡回調(diào)解隊，以社區(qū)調(diào)解室為駐點開展巡回調(diào)解，隊伍成立以來已成功調(diào)處轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛案件60起。

4月21日，陳先生受朋友蔡女士委托幫忙做事，不慎在操作過程中將左手的中指第一關(guān)節(jié)一小部分切斷。蔡女士見狀，第一時間將陳先生送到醫(yī)院救治，并承擔了所有的救治費用。事后，陳先生仍覺得委屈，向蔡女士提出了賠償。因談不攏，雙方多次發(fā)生爭執(zhí)，在多次協(xié)調(diào)無果后，當事人向巡回調(diào)解隊申請調(diào)解。

“對方要求的賠償3萬元是否合理?是以工傷來鑒定還是按人身損害來算?”近日，了解事情的具體經(jīng)過后，調(diào)解員吳世號與陳達壯認真分析并制定出調(diào)解方案。面對當事人雙方的詢問，調(diào)解員們多次釋法明理，溝通勸導，結(jié)合情、理、法將雙方的對立情緒逐步化解，最終當事人互諒互讓，并簽訂了調(diào)解協(xié)議書。

據(jù)浮橋司法所所長莊曉皇介紹，去年8月以來，浮橋街道矛盾糾紛多元化解中心在“3+1+N”多元化解工作機制的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新探索建立“巡回調(diào)解”工作機制并成立了一支由擔任特邀調(diào)解員的黨代表、人大代表和政協(xié)委員為主組成的巡回調(diào)解隊，發(fā)揮人大代表和政協(xié)委員在當?shù)赝鸥叩膬?yōu)勢，以轄區(qū)內(nèi)11個社區(qū)為依托，將社區(qū)調(diào)解室作為巡回駐點，實現(xiàn)每月巡回全覆蓋，做到“哪里有矛盾糾紛，就到哪里去調(diào)解”，大量矛盾糾紛被解決在基層、化解在訴前，并組織一對一跟班學習，培養(yǎng)基層骨干調(diào)解員。