近日，泉州市市場監督管理局聯合漳州市市場監督管理局、廣東省揭陽市市場監督管理局運用“跨區域遠程線上調解”模式，成功調解一起跨省份、跨地市的專利侵權糾紛案，也為區域協同聯動維權提供了樣本。

據悉，泉州市某食品工業有限公司日前向泉州市場監管部門反映，廣東省揭陽市某食品工業有限公司、漳州市某食品有限公司生產銷售侵犯其“包裝罐(陳皮楊梅)”專利權的產品，請求泉州市市場監管局協調屬地市場監管部門責令相關企業立即停止生產銷售侵犯其外觀專利的產品。

受理請求后，考慮到雙方當事人涉及跨省、市三地，為降低維權成本、提高維權效率，泉州市市場監管局工作人員積極協調漳州市、揭陽市市場監管部門開展線上調解。經過多次耐心調解與疏導，雙方當事人達成調解協議。

泉州市市場監管局相關負責人表示，“跨區域遠程線上調解”模式是該局探索實施知識產權糾紛處理的新路徑，通過發揮線上調解化解知識產權糾紛高效便捷的優勢，進行多元化知識產權糾紛處理創新性實踐。此次線上調解，讓企業多跑“網路”、少走“馬路”，有效化解了雙方矛盾糾紛，降低了維權成本，真正做到為企業辦實事、解難事。