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泉州電商企業恢復正常運營

http://www.njaxxm.com【泉州經濟網】2023-08-03

臺風“杜蘇芮”對全市工業企業造成了不同程度的影響。泉州是活躍的電商企業集聚區和重要的貨源地,記者了解到,受臺風影響,我市電商企業發貨時間普遍推遲1-2天,但目前泉州地區發貨已恢復正常。

“臺風登陸那天倉庫差點進水,還好準備工作做得比較充分。”泉州市貝多立網絡科技有限公司負責人葉宏堅告訴記者,臺風登陸前,企業充分重視,在防風防水、用電供電等方面都提前做了充分準備,所以臺風對公司沒有造成太大影響。

“其實泉州的快遞在臺風登陸第二天(7月29號)就陸續恢復了,但畢竟路網還在恢復當中,加上其他地區也開始下暴雨,整體上物流時效還是會受到影響。”一家主營保溫杯的電商企業負責人透露,盡管臺風是不可抗因素,但仍有少數不理解的買家會退款、會責備客服人員,甚至向平臺投訴發貨不及時。他表示,一般這種情況下的發貨不及時,企業可以向平臺進行申訴,但需要快遞公司配合出具相關證明。“臺風導致發貨不及時進而帶來一定程度的訂單流失,店鋪業績多多少少會受影響。還好,這次各個快遞公司都挺配合的。”該負責人表示,

值得肯定的是,部分電商平臺主動發布了受臺風“杜蘇芮”影響而延遲發貨的罰分豁免政策。例如,東南亞電商平臺Shopee就在7月27日上午發布關于福建及潮汕地區受臺風“杜蘇芮”影響訂單及物流相關通知:臺風“杜蘇芮”將在福建及潮汕地區登陸,訂單發貨及物流將受到影響,因此泉州倉將從7月27日18時至7月29日12時暫停運營,潮汕地區將在7月28日暫停攬收與集貨點服務,同時Shopee平臺將對受影響訂單進行時效和罰分豁免。

責任編輯:蘇慧敏
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