【拼圖二 和諧泉州】

推行優(yōu)化窗口服務(wù)，簡(jiǎn)化行政審批程序，最大的受益者是各行各業(yè)有各種需要的人群，提高了辦事效率。同時(shí)，簡(jiǎn)化行政審批程序也有力促進(jìn)了政府職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)了市場(chǎng)配置資源的決定性作用;有力促進(jìn)了依法行政，進(jìn)一步規(guī)范了政府行為;有力促進(jìn)了政府管理創(chuàng)新，提高了行政效能;有力促進(jìn)了反腐倡廉建設(shè)，進(jìn)一步完善了政府系統(tǒng)預(yù)防和治理腐敗的體制機(jī)制。

簡(jiǎn)政放權(quán) 項(xiàng)目審批更便捷

★講述人： 民營(yíng)企業(yè)管理人員 陳女士

“減少重復(fù)的檢查準(zhǔn)備工作，省了一半以上的審批時(shí)間。”陳女士是一家民營(yíng)企業(yè)的管理人員，她說(shuō)，審批流程的簡(jiǎn)化，對(duì)于跟時(shí)間賽跑的企業(yè)來(lái)說(shuō)，真是一大福音。

陳女士說(shuō)，過(guò)去企業(yè)在申報(bào)相關(guān)國(guó)家、省、市的項(xiàng)目時(shí)，要在各個(gè)部門(mén)間來(lái)回跑，因?yàn)榱鞒瘫容^復(fù)雜，往往急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。如今，泉州在效率提升的基礎(chǔ)上，把審批時(shí)限壓縮至法定時(shí)限的50%以?xún)?nèi)，就極大方便了企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

據(jù)2014年研究報(bào)告顯示，體制機(jī)制改革激發(fā)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)活力，2013年以來(lái)，全市在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)推出簡(jiǎn)化和下放行政審批權(quán)等多項(xiàng)改革措施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大大提高資源配置效率。

改革增效 窗口服務(wù)人性化

★講述人： 學(xué)生家長(zhǎng) 蘇女士

“提前預(yù)約就不用在這里排隊(duì)等候了，節(jié)省很多時(shí)間。”暑假期間，不少家長(zhǎng)帶著孩子出境旅行，在泉州市出入境大廳里，正忙著辦理港澳通行簽證的蘇女士說(shuō)。

自市委市政府提出體制機(jī)制改革簡(jiǎn)化行政審批優(yōu)化窗口服務(wù)以來(lái)，市行政服務(wù)中心多個(gè)窗口實(shí)行“預(yù)約服務(wù)制”，大大方便了前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾和企業(yè)。其中，不少部門(mén)窗口還推出預(yù)約服務(wù)，倡導(dǎo)溫馨親切的服務(wù)方式。

今年年初，繼續(xù)深化創(chuàng)建全國(guó)文明城市會(huì)議提出，應(yīng)繼續(xù)在提升公共服務(wù)水平上下工夫。不僅要打造窗口服務(wù)品牌，重點(diǎn)抓好醫(yī)院、車(chē)站、出租車(chē)、銀行等“窗口”單位的整改，落實(shí)“馬上就辦”的要求，大力推進(jìn)政務(wù)水平公開(kāi)和精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，全面公布政府權(quán)力清單和責(zé)任清單，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。同時(shí)，還要完善健全考核評(píng)價(jià)機(jī)制、社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)行政人員的積極性和主動(dòng)性，著力提高行政服務(wù)水平和效率。

“以善為饑”，曾鐫刻在《泉州府志》的一句話，道出了泉州人熱心公益的傳統(tǒng)基因。

“生活在泉州，是種小確幸。”在上海生活多年的張先生一家，于去年搬回家鄉(xiāng)泉州居住，舒適宜居的城市環(huán)境，便捷完善的城市管理，熱情友善的家鄉(xiāng)人民，都讓漂泊異鄉(xiāng)多年的張先生，備感親切。返鄉(xiāng)不久，熱心公益的他，在朋友的引領(lǐng)下，加入民間公益組織，帶著家人一起做公益。

器官捐獻(xiàn) 生命因愛(ài)而延續(xù)

★講述人： 泉州市紅十字會(huì)工作人員 小郭

2015年12月7日下午，永春玉斗鎮(zhèn)新珩村的三歲半女孩許寶寶(化名)，在家中玩耍時(shí)不慎從樓梯摔下昏迷，送醫(yī)院搶救無(wú)效宣告腦死亡。孩子的父母決定捐獻(xiàn)孩子的器官，以延續(xù)她的生命。

泉州市紅十字會(huì)相關(guān)工作人員介紹，2011年至今，泉州共完成器官捐獻(xiàn)32例，僅2015年一年就有16名器官捐獻(xiàn)者，是歷年來(lái)捐獻(xiàn)人數(shù)最多的一年，遠(yuǎn)超往年捐獻(xiàn)人數(shù)總和。據(jù)悉，在登記的志愿者中，既有泉州籍的志愿者，也有來(lái)泉?jiǎng)?wù)工人員，其中，年紀(jì)最小的4歲，最大的46歲。其中，不少器官捐獻(xiàn)者捐獻(xiàn)出的器官，已經(jīng)為他人帶去光明和生命，“器官捐獻(xiàn)者捐出的器官，基本能移植成功，延續(xù)他人的生命”。

泉州市紅十字會(huì)工作人員告訴記者，他們欣喜地看到，近年來(lái)，有越來(lái)越多的人參與到器官捐獻(xiàn)中來(lái)，去幫助更多需要幫助的人。

【背景】 2012年《泉州市人民政府關(guān)于服務(wù)民營(yíng)企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)出臺(tái)，按照《意見(jiàn)》，市行政服務(wù)中心秉承“權(quán)責(zé)一致、重心下移、減少層次、能放則放”的原則，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，簡(jiǎn)化審批流程，縮短辦理時(shí)限，讓審批時(shí)限縮短到50%以?xún)?nèi)，成為現(xiàn)實(shí)。2012年起，泉州各級(jí)各部門(mén)進(jìn)一步深化行政審批制度改革，壓縮審批流程，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，建立規(guī)范、有效的行政審批服務(wù)工作措施，提高行政審批工作效率。

民間慈善 公益助人新風(fēng)尚

★講述人： 民間公益人士 劉先生

在泉州，有這樣一個(gè)民間公益組織，他們從網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)生活中，共同攜手助貧助學(xué)、關(guān)愛(ài)老人，克服困難堅(jiān)持做公益;他們生活在社會(huì)的各個(gè)角落，從事著普通的工作，卻因?yàn)楣餐膼?ài)心聚在一起。他們是“泉州真情在線”民間公益組織，他們九年如一日，堅(jiān)持每年開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)，每?jī)芍荛_(kāi)展一次敬老、愛(ài)老活動(dòng)。

這只是泉州民間公益組織的一個(gè)縮影。隨著城市文明的逐步推進(jìn)，泉州涌現(xiàn)出越來(lái)越多的公益組織、志愿服務(wù)隊(duì)，他們活躍在城鄉(xiāng)各地，助老扶弱，捐資助學(xué)，盡己所能團(tuán)結(jié)更多的力量，為建設(shè)幸福泉州而努力著。

其中，東南早報(bào)東南公益，自2012年成立以來(lái)，聯(lián)合社會(huì)各界開(kāi)展一項(xiàng)又一項(xiàng)公益行動(dòng)，“金花送年貨”八年如一日?qǐng)?jiān)持在春節(jié)前走訪全市貧困戶;“送冬衣上高原”為云南、西藏等貧困地區(qū)成百上千的孩子送去暖衣新衣;“愛(ài)心午餐”讓山里留守兒童吃上了健康熱飯菜;“愛(ài)心加水”為高溫下勞動(dòng)的環(huán)衛(wèi)工等送去一縷清涼。

“有我們?cè)?，?ài)心永遠(yuǎn)在線。”志愿者們的奉獻(xiàn)精神讓泉州這座愛(ài)心之城更加美麗動(dòng)人。

【背景】 近年來(lái)，泉州民間公益慈善活動(dòng)如火如荼，民間公益組織發(fā)展更是呈迅猛之勢(shì)。根據(jù)泉州市委文明辦提供的數(shù)據(jù)顯示，全市公益組織及其帶有公益性質(zhì)的社會(huì)團(tuán)體超過(guò)3000個(gè)，志愿者近20萬(wàn)人。

近年來(lái)，泉州市委文明辦不定期組織志愿服務(wù)培訓(xùn)班，旨在弘揚(yáng)志愿服務(wù)文化，培育團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖生力軍，搭建團(tuán)隊(duì)溝通交流平臺(tái)，助力志愿服務(wù)項(xiàng)目合作，推動(dòng)泉州志愿服務(wù)工作發(fā)展。