□“莫名驚詫 他欠交行‘卡債’2.4萬元”追蹤

從未辦理過交通銀行信用卡，卻接到交通銀行法務(wù)部打來的催款電話，稱信用卡被透支了2.4萬元。7月28日，本報(bào)報(bào)道了市民阮先生稱身份證疑被人冒用辦卡的事。日前，交通銀行調(diào)查后回應(yīng)稱，信用卡辦卡資料與本人相似度較高，將通過司法途徑解決此事。

據(jù)阮先生介紹，4年前，他遺失了身份證，而交行的信用卡是2012年下半年辦理的，額度為2.4萬元。該信用卡的交易記錄包括票據(jù)還款、多個(gè)銀行跨行還款等，都與他本人無關(guān)。阮先生查詢征信記錄發(fā)現(xiàn)，2012年以來，別人曾用他的身份信息向多家銀行申辦信用卡，包括浦發(fā)銀行、福建海峽銀行、中國工商銀行和交通銀行，但僅有交通銀行以“以卡辦卡”的形式申請成功。

日前，交通銀行信用卡中心與阮先生聯(lián)系，稱阮先生的信用卡是由銀行外派人員辦理，拍攝的照片與本人非常相似。阮先生覺得不可思議，多次提出查看辦卡時(shí)填寫的申請資料及照片，但信用卡中心的工作人員都沒有同意。

隨后，記者聯(lián)系了交通銀行福州分行的相關(guān)工作人員，工作人員再次確認(rèn)后轉(zhuǎn)達(dá)了信用卡中心的調(diào)查回復(fù)，回復(fù)中稱：客戶阮先生申請表中的部分信息是本人及其親屬的真實(shí)信息，辦卡時(shí)提供的材料也為本人所有。信用卡中心查看了辦卡現(xiàn)場拍攝的照片，與客戶提供的近照非常相似。卡片核發(fā)后，有消費(fèi)及還款記錄。交行信用卡中心經(jīng)綜合判斷，判定該信用卡為客戶本人申請，欠款需要本人承擔(dān)，后續(xù)將通過司法途徑解決此事。

記者聯(lián)系交通銀行表示想要查看相關(guān)辦卡材料也被拒絕，相關(guān)人員再次強(qiáng)調(diào)“通過司法途徑解決”。

“我也愿意通過司法途徑，證明確實(shí)沒有辦理過交行信用卡。”阮先生表示。

福建八閩律師事務(wù)所林柏冬律師表示，從法律條規(guī)上說，沒有相關(guān)條款規(guī)定在出現(xiàn)類似爭議時(shí)，銀行必須將相關(guān)審核材料出示給客戶，但從情理上說，他建議銀行出示相關(guān)材料。他也建議消費(fèi)者通過法律途徑解決此事。