多家快遞公司證實(shí)快遞員輪休 不延遲攬貨

“2016快遞放假通知”顯示，除了EMS特快專遞之外，春節(jié)期間北京11家快遞公司都會(huì)在2月之前“停止收件”，并一直放假到2月18日左右。近日，不少市民在朋友圈里看到這樣一張春節(jié)快遞公司放假時(shí)間表。競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的快遞公司能在春節(jié)期間放如此“豪假”?記者為此求證了北京多家快遞公司，得知放假時(shí)間表并不屬實(shí)，北京快遞企業(yè)在春節(jié)期間將照常運(yùn)營(yíng)。

此外，還有網(wǎng)站發(fā)布快遞企業(yè)會(huì)在春節(jié)前啟用“延遲攬收模式”并關(guān)閉在線下單，也被記者證實(shí)只是一個(gè)謠傳。

“放假通知”涉及11家公司

記者看到，這張被廣為流傳的快遞公司春節(jié)放假通知內(nèi)，列出了快捷、國通、全峰、順豐、圓通、申通、匯通、中通、韻達(dá)、天天等11家快遞公司，將陸續(xù)從1月25日起放假，少數(shù)快遞公司放假時(shí)間甚至提前到1月18日，然后一直放到2月18日左右。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上流傳的這張春節(jié)放假通知，昨天記者聯(lián)系多家快遞公司都給予了否認(rèn)。順豐速運(yùn)相關(guān)人士表示，每年春節(jié)順豐都會(huì)采取快遞員“輪休”的制度，比如說，去年回家過年的快遞員，今年就不能再回家了;家屬在北京的快遞員春節(jié)期間也不放假，以此保證每個(gè)點(diǎn)部都有人值班，正常收件。

申通快遞表示，春節(jié)期間很多網(wǎng)店會(huì)暫停營(yíng)業(yè)，快遞公司收發(fā)量也會(huì)因此受到一定影響，但只要是待發(fā)快件，第一時(shí)間都會(huì)與收件人溝通，正常遞送。收件方面，也會(huì)有值班人員負(fù)責(zé)。不過，因節(jié)日期間個(gè)別線路物流運(yùn)輸出現(xiàn)微調(diào)，部分快件較平時(shí)可能會(huì)有延遲。圓通速遞、韻達(dá)快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人也向記者表示，春節(jié)期間都正常收件派件。

節(jié)日期間不再承諾快遞時(shí)效

順豐速運(yùn)一位快遞員向記者介紹，春節(jié)期間網(wǎng)點(diǎn)都是“倒班”，“平時(shí)一個(gè)區(qū)域會(huì)有兩個(gè)人負(fù)責(zé)，春節(jié)期間一個(gè)區(qū)域會(huì)安排一個(gè)人。”這位快遞員表示，雖然正常收派件，但是不會(huì)承諾時(shí)效。據(jù)了解，順豐規(guī)定正常收派件的時(shí)效是“收件一小時(shí)派件二小時(shí)”。

此前，中國快遞協(xié)會(huì)發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》，要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”，春節(jié)期間快遞網(wǎng)點(diǎn)收派件服務(wù)時(shí)間總體不低于6個(gè)小時(shí)。

北京快遞協(xié)會(huì)相關(guān)人士向北京晨報(bào)記者介紹，盡管國內(nèi)快遞公司都號(hào)稱“全年無休”，但春節(jié)期間大部分快遞員都會(huì)回家過年，收寄業(yè)務(wù)也確實(shí)會(huì)減少，因此絕大多數(shù)公司在此期間會(huì)實(shí)行“春運(yùn)模式”，即讓運(yùn)轉(zhuǎn)維持在較低水平，取件、中轉(zhuǎn)、派件的各環(huán)節(jié)會(huì)比平時(shí)有所延誤。即使節(jié)后快遞公司運(yùn)營(yíng)恢復(fù)正常，也不意味著所有快件會(huì)立馬順暢，“一般要在正月十五以后才會(huì)陸續(xù)正常。”

北京晨報(bào)記者 陳琳