今年手機產(chǎn)品層出不求,各大品牌手機的售后服務(wù)也經(jīng)常被人詬病,網(wǎng)上、新聞各種吐槽。在很多朋友的印象中,手機售后維修昂貴、維修不透明、服務(wù)態(tài)度不好、環(huán)境差等等。近日,聽朋友說泉州溫陵北路新開了一家售后專營店,記者決定親身去體驗下泉州華為售后專營店提供的手機維修服務(wù)。
在溫陵路僑鄉(xiāng)商品街路口,老遠的就看到華為的門頭,從橫幅來看,估計還在試營業(yè)階段。一進門,工作人員熱情的給我打招呼,好親切。接待記者的是一位黃姓工作人員,她很耐心的聽著我反應(yīng)的問題,并記錄,顯得很專業(yè),還不忘給我倒了杯溫水。登記完畢后,工作人員將我的手機傳遞至維修工程師處,這時我發(fā)現(xiàn),原來華為的設(shè)計維修間的全透明的,我可以全程觀看我手機的維修過程,有問題還可以直接和工程師交流,華為售后果然不一樣,以前修手機都一直擔(dān)心手機進小黑屋,華為果然是任性。
維修結(jié)束后,工作人員讓我在服務(wù)評價上打分,本人毫不猶豫的打了滿意分,不僅是對華為手機的肯定,也是對泉州華為售后專營店服務(wù)的肯定。根據(jù)店員介紹,溫陵北路華為專營店將于本月25開業(yè),店內(nèi)也有手機銷售區(qū)域,有興趣的朋友可以過去看看。
手機售后是整個手機體驗很重要的一個環(huán)節(jié),良好的售后,提供超期望的售后服務(wù)體驗,可以為手機品牌積攢良好的口碑,也是品牌長期發(fā)展的基石。泉州華為專營店是華為售后服務(wù)的縮影,真心為華為售后服務(wù)點贊,為這家世界500強企業(yè)點贊。
1、本網(wǎng)站所登載之內(nèi)容,不論原創(chuàng)或轉(zhuǎn)載,皆以傳播傳遞信息為主,不做任何商業(yè)用途。如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在30日內(nèi)進行。
2、本網(wǎng)原創(chuàng)之作品,歡迎有共同心聲者轉(zhuǎn)載分享,并請注明出處。
※ 有關(guān)作品版權(quán)事宜請聯(lián)系:0591-87523908 郵箱:qzce@163.com