租

　　房，誰不想碰上“房美價廉”，可很多租客在實地查看這些房源后，會發(fā)現(xiàn)房子大小、裝修、價格跟網(wǎng)帖宣稱的不一樣，甚至有中介當(dāng)天剛發(fā)布的房源，上午聯(lián)系就被告知已出租。記者暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多房產(chǎn)中介為了爭搶客源和應(yīng)付公司考核，在各大租房網(wǎng)站發(fā)布這些“不靠譜”的網(wǎng)帖。暗訪中，有5名中介人員直接承認(rèn)所發(fā)布的就是假信息，就等著客戶來電，再推薦別的房源。

　　“房美價廉”網(wǎng)帖成了餌。據(jù)調(diào)查顯示，截至23日晚9時，約92%的網(wǎng)友表示遇到過假房源，事后九成人“忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉”，維權(quán)者寥寥無幾。

　　現(xiàn)象 帶陷阱的租房網(wǎng)帖

　　岳先生有了孩子后，就想換租套更大點的房子。在幾家網(wǎng)站翻看幾天，2月15日，他終于在“58同城”上看中了一套兩居室：“個人房源，沒有中介費。”月租金價格比周邊房源要便宜不少。協(xié)商后雖然還要求對方帶身份證和房本簽約，但岳先生付完錢后，還是發(fā)現(xiàn)自己被騙了。

　　岳先生說，這條房源的發(fā)帖人自稱是房東，在看了房子后，雙方進(jìn)入簽約階段。因擔(dān)心被騙，他要求對方帶房本和身份證。“一說要房本，對方就改口說房子是親戚的。”

　　拍了房東的身份證、房本，岳先生交了錢。21日，岳先生通過派出所的朋友，查了對方兩個身份證，發(fā)現(xiàn)對方自持的身份證是撿來的，所謂“房東”的身份證是假的。等聯(lián)系到真房東，岳先生才得知這套房子是單位的產(chǎn)權(quán)房，根本沒有個人房本，而那個假冒房東的，只是短期租戶。

　　個人房源難保真，很多人為了省心，選擇正規(guī)房屋中介公司租房，但這也未必能真省心。

　　21日上午，2名準(zhǔn)備合租的小伙子一起到惠新西街北里看房。他們都是在網(wǎng)上找的房源，感覺價格、大小和裝修都基本合適，才聯(lián)系了經(jīng)紀(jì)人看房。

　　上樓不到10分鐘，他們就下了樓。“跟網(wǎng)上發(fā)的圖片完全不一樣，裝修太爛了！”其中一名小伙子皺著眉頭說，中介說周邊還有幾套差不多的房子，只是稍微貴些，還讓去看看。他說，雖然感覺被耍了，但既然來了，為了不白跑一趟，還是準(zhǔn)備跟著再去看看。

　　調(diào)查 30條租房帖近半無房看

　　兩名小伙子是在趕集網(wǎng)上找到的房源信息。

　　除了趕集網(wǎng)，安居客、58同城等網(wǎng)站上，都有大量租房信息，其中少數(shù)顯示為個人房源，其他的基本是中介公司的經(jīng)紀(jì)人所發(fā)布。

　　在上述網(wǎng)站中，記者隨機(jī)挑出不同地點的30套房源準(zhǔn)備進(jìn)行暗訪，可在與經(jīng)紀(jì)人電話聯(lián)系后，其中11套房的經(jīng)紀(jì)人稱房子已租出去了，在詳細(xì)詢問了來電者對房子的各種要求后，他們又稱有更合適的房源，可以過來看。

　　另有5名經(jīng)紀(jì)人直接承認(rèn)，所發(fā)的租房網(wǎng)帖是假的。其余的經(jīng)紀(jì)人表示房子還在，希望記者親自到現(xiàn)場看房。

　　在掛斷電話后，21日至22日兩天中，記者共接到13個經(jīng)紀(jì)人的電話，問“什么時候可以來看房”。記者前后共看了9名經(jīng)紀(jì)人的房子，只有2間房子面積、價格和網(wǎng)上標(biāo)注相同，但照片也存在不符的情況。

　　安居客網(wǎng)站上一則租房信息顯示，北京天通苑地鐵站旁邊的一間25平方米的臥室，在記者22日實地查看時，面對目測僅10余平方米的小房間，經(jīng)紀(jì)人朱小姐承認(rèn)，這間房確實只有12平方米，裝修也較差。

　　對此，朱小姐稱網(wǎng)帖信息是系統(tǒng)自動生成的。但這一說法遭到了其他多位經(jīng)紀(jì)人的否認(rèn)，他們稱系統(tǒng)不會自動生成，只能人為輸入。

　　而在趕集網(wǎng)上，兩條帖子明顯是兩套房源，小區(qū)位置一樣，但樓層和價錢不一樣。在這兩套房源的照片中，都出現(xiàn)同一張照片。

　　探因 發(fā)不實信息為搶客戶

　　為何很多租房網(wǎng)帖不實？記者接觸的多位經(jīng)紀(jì)人表示，這都是為了爭搶客戶和完成公司業(yè)績考核。

　　“比如同小區(qū)同戶型的房子，別人發(fā)的價格是1400元，我發(fā)1600元，一整天我也不會接到客戶電話。”某房產(chǎn)連鎖中介公司經(jīng)紀(jì)人李強(qiáng)（化名）說，租客找房，首尋“房美價廉”的，再聯(lián)系看房。

　　如果中介都發(fā)布真實信息，租房網(wǎng)帖也不會這樣亂，但一有人開始發(fā)不實信息搶客戶，整個市場都跟風(fēng)，“我也不愿這樣做，但為了搶客戶，只能學(xué)這些技巧。”李強(qiáng)說，目前網(wǎng)上的租房信息，不符實的內(nèi)容多少都會有點，面積有差別，價格低一點，冒用圖片的。即便標(biāo)著“100%真實房源”，也不能全信。

　　李強(qiáng)等多位中介公司經(jīng)紀(jì)人還表示，在網(wǎng)上發(fā)布不實信息，除了增加客戶量外，另一個重要原因是應(yīng)付公司業(yè)績考核。

　　就以李強(qiáng)所在中介公司為例，公司規(guī)定他每天要在安居客等租房網(wǎng)站上各發(fā)3條租房信息。“公司給我們買VIP會員賬號，這個賬號最多能發(fā)60條信息，刷新100條信息。”他所說的刷新，就是將之前所發(fā)的網(wǎng)帖更新，占據(jù)網(wǎng)頁的前列，以便客戶最先瀏覽到。

　　22日，李強(qiáng)手中只有7套房源，但他在幾個網(wǎng)站發(fā)的房源有上百套。

　　吸引到新客戶后，李強(qiáng)將根據(jù)公司規(guī)定，將客戶需求、聯(lián)系方式等錄入公司內(nèi)部系統(tǒng)，擴(kuò)大客戶資源。

　　監(jiān)管 主要還是靠客戶舉報

　　至于虛假房源如何監(jiān)管問題，安居客工作人員稱，他們網(wǎng)站主要依靠客戶舉報。而趕集和58同城等網(wǎng)站，為預(yù)防虛假房源信息，也都在網(wǎng)頁上設(shè)有舉報投訴虛假信息的渠道。

　　但這些需要客戶舉報的舉措，很多都成了擺設(shè)。“一天到晚忙著找房，遇到假的也沒心思去舉報。”一名租房者的心態(tài)頗具代表性。

　　某大型連鎖房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人黃樂（化名）表示，目前，房屋租賃市場虛假信息比例確實挺高，這跟一個公司的內(nèi)部規(guī)章制度有關(guān)，也跟市場環(huán)境有關(guān)。

　　“中介公司的考核機(jī)制要求經(jīng)紀(jì)人在一定的時間內(nèi)，必須發(fā)布多少房源，而有的經(jīng)紀(jì)人又無法做到，只能發(fā)布虛假房源。”黃樂介紹，房屋租賃流動性比較大，有的房源上午來了，下午可能就沒了，經(jīng)紀(jì)人無法做到每間房子都實勘，“現(xiàn)在如果都發(fā)布真房源，非常考驗一個公司的實力和勇氣。”

　　黃樂說，很多經(jīng)紀(jì)人靠發(fā)布低價房源獲取客戶已是公開秘密，但隨著市場發(fā)展，秩序也會變好，比如現(xiàn)在住建委要求中介代理二手房，必須有業(yè)主委托書，現(xiàn)在二手房假房源已經(jīng)很少了，租房的趨勢也一樣。

　　北京房產(chǎn)律師鄭磊介紹，房產(chǎn)中介發(fā)布虛假信息，屬于欺詐行為，違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》，應(yīng)受到相應(yīng)處罰。但在現(xiàn)實操作中，由于法律對這一塊的解釋說明并不具體，加上取證難，處罰主體部門界定不清晰等，造成監(jiān)管難題。