為全力服務企業擴大產能和有效投資，進一步提升服務企業精準度和滿意度，將優化營商環境的政策轉化為具體工作舉措，市交通運輸局服務窗口針對辦件量大、數量多或較復雜審批件首推“惠企服務專窗”，做優做精做強服務工作，持續優化營商環境。

在推行“一窗通辦”的基礎上，推出“惠企服務專窗”，助力交通運輸企業復工復產復運。企業可根據需求，通過“微信、網上”等渠道進行預約辦理。預約“惠企服務專窗”，可享受VIP服務待遇，交通窗口將指定專人辦理各項事務。“惠企服務專窗”可解決部分企業在辦件量大或辦理較復雜的審批事項時，長時間占用窗口資源，從而造成后續辦事群眾等待時間過長等問題。

企業也可通過“交通微信專號”尋求業務政策咨詢、定制個性化服務方案的貼心服務，同時還為企業提供“預辦幫辦代辦協辦”服務，以便加強雙向互動溝通。

“解決了等待時間長、即到即辦、辦事方便快捷”，這是不少企業經辦人對新舉措的感受。通過該模式試運行，已成功受理辦理多家運輸企業享受“惠企服務專窗”的專項服務，我局服務窗口將加大宣傳力度，提高服務效率，窗口服務基本實現“零等待”。(通訊 吳建軍)